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(※「@ezweb.ne.jp」のメールアドレスをご利用のお客様: 指定受信をおこなっても、メールが届かないというお客様は、「なりすまし規制」の設定が影響している場合があります。「なりすまし規制」レベルの変更・指定受信リスト(なりすまし・転送メール許可)の 設定の見直しをお願いいたします。) |
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ご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。 お問合せ先≫ |
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※送料、手数料は予告なく、価格改訂させていただくことがあります。 |
地域 | 都道府県 | ご注文合計 1万円未満 |
ご注文合計 1万円以上 |
代引手数料 (代金引換の場合) |
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北海道 | 北海道 | 900円 | 無料 | 324円 |
東北 | 青森・岩手・秋田・福島・宮城・山形 | 600円 | ||
関東・信越 | 茨城・千葉・栃木・群馬・埼玉・ 東京・神奈川・新潟・山梨・長野 |
500円 | ||
北陸・中部 | 富山・石川・福井・岐阜・静岡・愛知・三重 | 500円 | ||
関西 | 滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山 | 500円 | ||
中国・四国 | 鳥取・島根・岡山・広島・山口・ 徳島・香川・愛媛・高知 |
600円 | ||
九州 | 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 | 600円 | ||
沖縄・離島 | 沖縄・離島 | 1,200円 | 500円 |
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返品・交換 | 理由 | 送料負担 |
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可能 | 不良品、発送中の破損、発送商品の間違い等の当店理由 | 当店負担 |
イメージ違い、サイズが合わない、注文の間違い等お客様のご都合 | お客様負担※ | |
不可能 | お客様のもとでキズまたは汚損が生じた場合や、1度ご使用になられた商品 |
当店への連絡なしにお客様の一方的な着払い発送は、いかなる理由に関わらずお受けできませんので、予めご了承ください。 ご連絡後、必ず当店からの連絡をお待ち下さい。お客様より事前連絡頂きましたら、当店より返送についてメールにてご案内いたします。 返送の際は、必ず発送元と受取先の証拠が残る方法(荷物追跡が可能な方法)にてお願いします。普通郵便でのご返送で紛失・破損・汚損した場合、当店では(返金)責任を負いません。 |
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注文について | Q.1 注文完了後に商品の追加はできますか? |
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Q.2 注文完了後に注文内容の変更・キャンセルはできますか? | |
※『返品・交換について』はこちら≫ |
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Q.3 電話で注文できますか? | |
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Q.4 メールまたはファックスで注文できますか? | |
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Q.5 注文したのですが、連絡がありません。 | |
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返品・交換について | Q.1 返品したいのですが.. |
・返品をご希望の場合、まずはメールにてご連絡ください。未使用・未着用(試着は除く)の商品でしたら、商品到着後1週間以内の返品をお受けします。 ※『返品・交換について』はこちら≫ |
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Q.2 交換したいのですが.. | |
・交換をご希望の場合、まずはメールにてご連絡ください。 |
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支払方法について | Q.1 クレジットカード払いをしたいのですが、支払方法は何を選べばよいのですか? |
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お届けについて | Q.1 できるだけ早く商品を受け取ることができる決済方法はどれですか? |
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Q.2 メール便で発送してほしいのですが..。 | |
誠に申し訳ありませんが、メール便での発送は承っておりません。メール便は安価な配送方法ではございますが、直接の手渡しでないため商品がお客様のお手元に配達されたかどうか確認が取れません。お客様に商品を提供する側には、お客様のお手元まで確実に商品を届ける義務があると考えています。何卒ご了承くださいませ。 | |
Q.3 プレゼント用にラッピングしてほしいのですが..。 | |
誠に申し訳ありませんが、現在のところギフトラッピングサービスは行っておりません。ご了承くださいませ。 | |
領収書について | Q.1 領収書を発行してほしいのですが。 |
銀行振込の場合は、銀行発行の「ご利用明細」を、代引きの場合は、配送業者発行の「代引金額領収書」を、クレジット決済の場合は、クレジット会社からの「ご利用明細」を領収書にかえさせて頂きます。ご了承くださいませ。 お支払い受領書・領収書の再発行は致しかねますので、必ず保管してください。 | |
再入荷について | Q.1 完売になっている商品はいつ再入荷されますか? |
ほとんどの商品が直接現地に出向き買い付けした少数輸入品ですので、完売してしまいますとまったく同じ商品の再入荷の可能性は少ないです。1点モノや2度と手に入らないという商品もございますのでお気に入りの商品がございましたら早めにお求めいただければ幸いです。一部商品につきましては再入荷の可能なものもございます。尚、再入荷につきましてはメールマガジンにてお知らせしています。 ※『メールマガジン購読登録』はこちら≫ |
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取り置きについて | Q.1 取り置きは可能ですか? |
誠に申し訳ありませんが、現在のところ「お取り置き」はお受けしておりません。ご了承くださいませ。 | |
HPのマークについて | Q.1 ![]() |
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まれにご注文後、ご入金前にキャンセルとなるケースがございます。キャンセル待ちをご希望の場合はメールにてお問合せください。 | |
卸売りについて | Q.1 卸販売はしていますか? |
誠に申し訳ありませんが、現在のところ卸販売はしておりません。 | |
連絡について | Q.1 注文(または問合せ)したのですが、連絡がありません。 |
フリーメールをご利用の場合、当店から送信するメールが迷惑メールと判断され、通常の受信箱に振り分けられない場合や届かないという場合もあります。また、当店でもお送りしたメールがお客様にお届けできなかったことを知ることができません。メールを送信されてから2,3日経過しても当店より返信メールが届かない場合は、フリーメール以外のアドレスまたはお電話で再度お問合せくださいませ。 |
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