アジアンファッション 通販

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商品到着まで
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  • ご注文後[自動返信]メールが届かない場合は、お客さまからのご注文が当店宛に正しく送信されていない可能性があります。 までご連絡ください。
  • ご注文のキャンセル・間違い・変更等がある場合は、 まで早急にご連絡ください。
  •  
  • 土曜・日曜・祝日のメール返信および出荷業務はお休みさせて頂いております。
  •  

携帯電話をご利用のお客様

PCからのメールを拒否されている場合や指定したアドレスからのメールのみ受信するというような設定になっている可能性もございます。 ドメイン指定受信許可設定をされている場合は必ず 【monbana.jp】を許可リストに追加登録下さいますようお願いいたします。

(※「@ezweb.ne.jp」のメールアドレスをご利用のお客様: 指定受信をおこなっても、メールが届かないというお客様は、「なりすまし規制」の設定が影響している場合があります。「なりすまし規制」レベルの変更・指定受信リスト(なりすまし・転送メール許可)の 設定の見直しをお願いいたします。)

代金引換での受取拒否・長期不在について

受取拒否や長期不在によりご注文商品をお受取りされなかった場合、当店損害実費(往復送料実費分+代金引換手数料)をご請求いたします。

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お支払い方法

  • 「先払い」によるお支払い方法の場合は、[最終確認メール]到着後1週間以内にお振込み下さい。
  •  お振込みが遅れる場合やご注文キャンセルの際は、必ずご連絡をお願い致します。
  • 振込先口座番号は[ご注文最終確認メール]にておしらせ致します。

ご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。 お問合せ先≫


銀行振り込みによる支払
郵便局振り込みによる支払
クレジットカードによる支払
代金引換による支払

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送料・手数料
ヤマト運輸での配送
※送料、手数料は予告なく、価格改訂させていただくことがあります。
地域 都道府県 ご注文合計
1万円未満
ご注文合計
1万円以上
代引手数料
(代金引換の場合)
北海道 北海道 900円 無料 324円
東北 青森・岩手・秋田・福島・宮城・山形 600円
関東・信越 茨城・千葉・栃木・群馬・埼玉・
東京・神奈川・新潟・山梨・長野
500円
北陸・中部 富山・石川・福井・岐阜・静岡・愛知・三重 500円
関西 滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山 500円
中国・四国 鳥取・島根・岡山・広島・山口・
徳島・香川・愛媛・高知
600円
九州 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 600円
沖縄・離島 沖縄・離島 1,200円 500円

  • 当店より商品発送後、到着先の配送センターでの保管期限は1週間となっております。
  • この期間内に商品をお引き取り頂けなく返品処理となった場合や住所不備により返送された場合には再度お届けするまでの全送料とコレクト便につきましては代引手数料をご負担頂きますのでご了承くださいませ。
  • 土曜、日曜、祝日の商品発送業務はお休みさせて頂いております。
  • 梱包において商品の取り扱いには十分注意した上で、簡易包装とさせて頂きます。商品によっては梱包資材を新聞紙や再利用のダンボール等リサイクル資材にて使用させていただく場合もございます。どうぞご理解の上ご了承くださいませ。
  • 誠に申し訳ありませんが、現在のところ当店ではギフトラッピングは承っておりません。ご了承くださいませ。

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領収書について
  • 【代金引換決済の場合】
  • 領収書は宅配お届け時にドライバーが必ず手渡しでお客様にお渡しします。
  • 代引きでお届け時の荷札伝票=領収書になっています。(下画像参照)
  • 荷札伝票はご注文時にお客様のご指定名義通りで印刷発行しております。

領収証について

  • 【クレジットカード決済の場合】
  • カード会社からの請求書・引き落し明細にて代用をお願いしております。

  • 【銀行振込決済の場合】
  • お支払い金融機関発行による利用明細/またはお振り込みの証明になる書面が領収書になります。

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返品・交換について
返品・交換 理由 送料負担
可能 不良品、発送中の破損、発送商品の間違い等の当店理由 当店負担
イメージ違い、サイズが合わない、注文の間違い等お客様のご都合 お客様負担
不可能 お客様のもとでキズまたは汚損が生じた場合や、1度ご使用になられた商品  

当店への連絡なしにお客様の一方的な着払い発送は、いかなる理由に関わらずお受けできませんので、予めご了承ください。 ご連絡後、必ず当店からの連絡をお待ち下さい。お客様より事前連絡頂きましたら、当店より返送についてメールにてご案内いたします。

返送の際は、必ず発送元と受取先の証拠が残る方法(荷物追跡が可能な方法)にてお願いします。普通郵便でのご返送で紛失・破損・汚損した場合、当店では(返金)責任を負いません。

  • 「お客様都合による返品」の場合のお客様へのご返金金額について
  • 1.恐れ入りますが、お客様の送料ご負担でご返送いただきます。また、ご返金金額は当店からの送料+商品お渡し時の決済手数料(代引きの場合)+返金での振込手数料の合計を差し引いた金額となります。 お買上げ1万円以上の送料割引サービスでお送りしたもので、ご返品によって割引サービスの規定を下回った場合は別途送料をご請求させて頂きます。
  •  
  • 2.返品受取り確認後、振込み料を含んだ実際にかかった送料を差し引き、ご指定口座へお振込みいたします。 ※当店の送料、または送料無料についてはあくまでもご購入を前提としたサービスです。 送料無料でお送りした商品の場合も含め、実際にかかった送料を差し引きさせていただきます。 (実際にかかった送料はメールにてお知らせいたします) 商品の決済・発送にかかった諸費用は返金できません。(送料・代引き手数料・お客様がご入金された時の手数料)

  • 「お客様都合による交換」の場合の送料について
  • 恐れ入りますが、お客様の送料ご負担でご返送いただきます。返品受取り確認後、交換品を発送いたします。 尚、再送の際にかかる送料と代金引換の場合は代引き手数料を別途ご請求させていただきます。
  • 不良品について商品の品質には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、商品到着後3日以内にメール・FAX・TELにてご連絡ください。折り返し返品先の住所及び返品・交換方法等ご連絡致します。(この場合の送料は当店で負担いたします。)
  • 配達後一週間以上経過した商品、お客様の責任での破損・汚損の生じた商品の返品・交換はお受けできません。

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ポイント制について
ポンイトを貯める
  • お客様IDのご登録が必要です。
  • ご注文時のお客様情報入力画面下部でID登録有無をお尋ねします。
  • 【お客様IDを発行する】にチェックを入れてパスワードを入力ください。IDの登録が完了します。次回からお買物の際にはご登録頂いたパスワードをご入力下さい。
  • お買物商品金額 100円につき1ポイント!
  • 商品お買い上げ金額(代引き手数料・送料は除く)の100円につき1ポイントおつけします。お買い物毎のポイントは自動的に加算されます。

  • ※パスワードを入力せずにご注文しますとポイントを貯める事が出来ませんのでご注意下さい。
  • ※電話・Faxでのご注文等、パソコン以外からのご注文によるポイント加算はお受けできません。
ポイントを使う
  • 200ポイント獲得で1,000円キャッシュバック!
  • 200ポイント貯まった時点から次のお買い物よりポイントの利用が可能です。
  • ご注文時のお客様情報入力画面でご利用可能なポイント数を表示します。使用したいポイント数を入力してください。
  • お買い物商品代金より、1ポイント=5円で換金をさせて頂きます。
ポイント有効期限
  • 半永久的!
  • ポイントの有効期限は M'sMonkeyBananaがクローズするまでお使いいただけます。ご都合の良いときにお使い頂けます。
ポイントを確認する
  • お客様のページ「マイページへログインする事により現在のポイント高を知る事が出来ます。
  • また、お買物の度に現在のポイント数がお客様情報入力画面に表示されます。
新規会員登録
(お客様ID登録)
  • お買物しなくても新規会員登録ページにて会員登録出来ます。
  • ご登録いただくことで、注文時にお客様情報の入力の手間が省けポイントも貯めることが出来ます。
その他 セールなど割引となっている商品とポイント割引の併用はできません。

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よくある質問
注文について Q.1 注文完了後に商品の追加はできますか?
  • 出荷前でしたら商品の追加可能です。通常通りご注文いただき、「メッセージ」の欄に商品追加の旨をご記入ください。先のご注文分と合わせてお届けできるよう手配し、内容を変更した再見積もりのメールを再送いたします。
  • ・先の注文分が既にに出荷済みの場合は別々の注文として扱いますので別途送料・手数料が発生します。
Q.2 注文完了後に注文内容の変更・キャンセルはできますか?
  • 出荷前でしたら注文内容の変更・キャンセルは可能です。必ずできる限り早くメールまたはTELにてご連絡ください。
  • (いずれの商品も少数輸入品ですので一度ご予約済み表示にしてしまうと他のお客様のご迷惑になりますのでどうぞ宜しくお願い致します。)
  • ・内容確認後再見積もりのメールを再送いたします。
  • ・既にに出荷済み・お届け済みの場合は、お客様都合による返品・交換となります。「返品・交換について」をご確認ください。

※『返品・交換について』はこちら≫

Q.3 電話で注文できますか?
  • お電話による口頭でのご注文は聞き違い等があるためお受けしておりません。
Q.4 メールまたはファックスで注文できますか?
  • こちらの専用注文ページをお使いください ----≫ 【メール・ファックス注文ページ】
  •  
  • ・ご注文を受けましたら、ご記入いただいたメールアドレスへご注文確認メールをお送りします。メールアドレスがない場合は、メール・ファックス送信する際その旨ご記入ください。
Q.5 注文したのですが、連絡がありません。
  • ・ご注文後すぐに、ご注文の際入力いただいたメールアドレス宛に自動返信メールが送信されます。また当店からも、ご注文の翌日(休業日の場合は翌営業日)までに必ずご注文最終確認メールをお送りしております。メールが届かない場合は、メールアドレスの入力誤りが考えられますので、再度メールまたはお電話にてお問合せください。
  •  
  • フリーメールをご利用の場合、当店から送信するメールが迷惑メールと判断され、通常の受信箱に振り分けられない場合や届かないという場合もあります。また、当店でもお送りしたメールがお客様にお届けできなかったことを知ることができません。
  • ・メールを送信されてから2,3日経過しても当店より返信メールが届かない場合は、フリーメール以外のアドレスまたはお電話で再度お問合せくださいませ。
  •  
  • 携帯電話をご利用のお客様
  • PCからのメールを拒否されている場合や指定したアドレスからのメールのみ受信するというような設定になっている可能性もございます。 ドメイン指定受信許可設定をされている場合は必ず 【monbana.jp】を許可リストに追加登録下さいますようお願いいたします。
  •  
  • (※「@ezweb.ne.jp」のメールアドレスをご利用のお客様: 指定受信をおこなっても、メールが届かないというお客様は、「なりすまし規制」の設定が影響している場合があります。「なりすまし規制」レベルの変更・指定受信リスト(なりすまし・転送メール許可)の 設定の見直しをお願いいたします。)
返品・交換について Q.1 返品したいのですが..

・返品をご希望の場合、まずはメールにてご連絡ください。未使用・未着用(試着は除く)の商品でしたら、商品到着後1週間以内の返品をお受けします。

※『返品・交換について』はこちら≫

Q.2 交換したいのですが..

・交換をご希望の場合、まずはメールにてご連絡ください。

支払方法について Q.1 クレジットカード払いをしたいのですが、支払方法は何を選べばよいのですか?
  • 前払いをご希望の場合は、支払方法の中から「クレジットカード決済」をお選びください。クレジットカードお支払い手続き完了後、商品を発送いたします。
  • 商品到着時に商品と引換えに代金支払をご希望の場合は、お支払い方法の中から「宅急便代引」をお選びください。この場合、現金・クレジットカード・デビットカードいずれかで代金をお支払い頂けます。
お届けについて Q.1 できるだけ早く商品を受け取ることができる決済方法はどれですか?
  • ・商品到着時に代金をお支払いいただく「宅急便代引」をお選びいただくと、注文をお受け次第当日または翌営業日に商品を発送致しますので、一番早くお受け取りいただけます。また、「クレジットカード決済」もお客様にカード決済していただき次第商品を発送致します。
  • ・その他のお支払い方法は「先払い」にてお願いしておりますので、代金をご入金いただいてから当店で入金確認ができるまで時間がかかります。
Q.2 メール便で発送してほしいのですが..。
誠に申し訳ありませんが、メール便での発送は承っておりません。メール便は安価な配送方法ではございますが、直接の手渡しでないため商品がお客様のお手元に配達されたかどうか確認が取れません。お客様に商品を提供する側には、お客様のお手元まで確実に商品を届ける義務があると考えています。何卒ご了承くださいませ。
Q.3 プレゼント用にラッピングしてほしいのですが..。
誠に申し訳ありませんが、現在のところギフトラッピングサービスは行っておりません。ご了承くださいませ。
領収書について Q.1 領収書を発行してほしいのですが。
銀行振込の場合は、銀行発行の「ご利用明細」を、代引きの場合は、配送業者発行の「代引金額領収書」を、クレジット決済の場合は、クレジット会社からの「ご利用明細」を領収書にかえさせて頂きます。ご了承くださいませ。 お支払い受領書・領収書の再発行は致しかねますので、必ず保管してください。
再入荷について Q.1 完売になっている商品はいつ再入荷されますか?

ほとんどの商品が直接現地に出向き買い付けした少数輸入品ですので、完売してしまいますとまったく同じ商品の再入荷の可能性は少ないです。1点モノや2度と手に入らないという商品もございますのでお気に入りの商品がございましたら早めにお求めいただければ幸いです。一部商品につきましては再入荷の可能なものもございます。尚、再入荷につきましてはメールマガジンにてお知らせしています。

※『メールマガジン購読登録』はこちら≫

取り置きについて Q.1 取り置きは可能ですか?
誠に申し訳ありませんが、現在のところ「お取り置き」はお受けしておりません。ご了承くださいませ。
HPのマークについて Q.1 hold のマークは何ですか?
  • ・ご注文を受けてから代金のお支払い手続きを頂くまでの間に注文キャンセルの場合もありますので、商品発送前は上記マーク表示としております。
  • 完売した商品につきましては、soldout  のマーク表示としております。
Q.1 hold の商品はキャンセル待ちできますか?
まれにご注文後、ご入金前にキャンセルとなるケースがございます。キャンセル待ちをご希望の場合はメールにてお問合せください。
卸売りについて Q.1 卸販売はしていますか?
誠に申し訳ありませんが、現在のところ卸販売はしておりません。
連絡について Q.1 注文(または問合せ)したのですが、連絡がありません。
フリーメールをご利用の場合、当店から送信するメールが迷惑メールと判断され、通常の受信箱に振り分けられない場合や届かないという場合もあります。また、当店でもお送りしたメールがお客様にお届けできなかったことを知ることができません。メールを送信されてから2,3日経過しても当店より返信メールが届かない場合は、フリーメール以外のアドレスまたはお電話で再度お問合せくださいませ。

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プライバシーポリシー

MonkeyBananaでは、お客様の個人情報の取り扱いについて次の通りお約束いたします。

  • ●注文の際にご入力頂く個人情報(氏名、e-mailアドレス、住所、電話番号等)は、当店が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。また取り扱いに関しましても、基本的に発送等の必要業務や管理業務以外に使用する事は一切ございません。それ以外に使用する必要が生じた場合は、その使用目的を明らかにしたうえで、お客様の同意を得て使用する事をお約束いたします。お客様のご希望がございましたら、お客様の個人情報を削除いたします。
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  • ●アンケートやお問い合わせの際の個人情報(氏名、e-mailアドレス等)は、上記と同じ扱いとし、勝手に収集、使用する事はございません。お問い合わせ等への返信のみに使用し、それ以外の使用は一切ございません。

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